Cómo trabajar con personalidades distintas: una guía práctica para equipos

Por qué la personalidad se nota en el trabajo

En el trabajo casi nunca eliges con quién pasas el día. Eso pone a personas muy distintas codo con codo y bajo presión. Una planificadora detallista y un improvisador veloz pueden volverse locos mutuamente o cubrirse los puntos ciegos a la perfección. Que pase una cosa u otra depende, en buena medida, de si el equipo entiende sus diferencias.

Qué dice la investigación sobre los equipos

Algunos hallazgos son bastante consistentes:

• La responsabilidad es uno de los predictores de personalidad más fiables del desempeño laboral en muchos tipos de trabajo.
• La amabilidad y la estabilidad emocional pesan más en equipo que en el trabajo individual, porque la cooperación y la calma se contagian.
• La seguridad psicológica, la creencia compartida de que puedes hablar sin ser castigado, aparece como uno de los predictores más fuertes de la eficacia de un equipo. Un gran estudio interno de Google en la década de 2010 llegó a la misma conclusión.

Es decir: un equipo no necesita que todos tengan la misma personalidad. Necesita personas confiables, que se lleven bien y que se sientan seguras para discrepar.

Choques frecuentes en el trabajo

Hábitos prácticos para equipos diversos

1. Hagan visibles las preferencias. Una nota breve de cada persona sobre “cómo trabajo mejor”, con sus horas de concentración, cómo prefiere comunicarse y cómo le gusta recibir comentarios, evita muchos malentendidos.
2. Diseñen reuniones para todos. Compartan la agenda con tiempo e inviten a comentar por escrito. Las personas más calladas suelen tener las mejores ideas, pero no van a pelear por la palabra.
3. Separen a la persona del estilo. “Es grosera” pasa a ser “es directa, y eso sirve cuando necesitamos decidir rápido”.
4. Roten los roles. Que la planificadora se encargue del calendario y el creativo dirija la lluvia de ideas, y de vez en cuando intercámbienlos para ampliar el repertorio.
5. Hablen de estilos de conflicto antes del conflicto. Un equipo que sabe quién se mantiene firme y quién da un paso atrás puede detectar el patrón en el momento.

Usar TraitMix con un equipo

El test de estilo ante conflictos y el test de cronotipo toman un minuto cada uno y son una actividad de integración ligera y sin riesgos. Cada persona guarda sus resultados en su propio dispositivo y decide qué compartir mediante un código de resultado. Agreguen a todos en Comparar para ver el gráfico del grupo.

Lo que no hay que hacer

Los tests de personalidad como los nuestros sirven para la reflexión personal y la conversación. Nunca deberían usarse para contratar, ascender o excluir a nadie. Los tests breves y gratuitos no están diseñados ni validados para esas decisiones, y usarlos así puede ser injusto y, en algunos lugares, ilegal.

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