性格の違う同僚とうまく働く方法：チームのための実践ガイド

性格は職場で表れる

職場では、一日の大半を一緒に過ごす相手を選べません。そのため、まったく違うタイプの人たちが、プレッシャーのなかで肩を並べて働くことになります。細かく計画を立てる人と、すばやく動く即興型の人は、お互いをいら立たせることもあれば、お互いの弱点を完璧に補い合うこともあります。どちらに転ぶかは、チームが違いを理解しているかどうかに大きく左右されます。

チームについて研究でわかっていること

比較的一貫した結果がいくつかあります。

• 誠実性は、さまざまな仕事で業績をもっとも確かに予測する性格特性の一つです。
• 協調性と情緒安定性は、一人でする仕事よりチームでより重要になります。協力と落ち着きは周りに広がるからです。
• 心理的安全性、つまり発言しても罰せられないという共通の信頼感は、チームの成果をもっとも強く予測する要因の一つとされています。2010年代にGoogleが行った大規模な社内調査も、同じ結論に達しました。

つまり、チーム全員が同じ性格である必要はありません。必要なのは、頼りになり、うまく協力でき、反対意見を言っても安全だと感じられる人たちです。

職場でよくある衝突

いろいろな人がいるチームのための習慣

1. 好みを見える化する。集中しやすい時間、好きな連絡手段、フィードバックの受け方を書いた短い「私の働き方」メモがあるだけで、多くの誤解を防げます。
2. 全員のための会議をデザインする。議題を事前に共有し、書面でのコメントも受けつけましょう。静かなメンバーほど良いアイデアをもっているのに、発言の場を奪い合おうとはしないことがよくあります。
3. 人とスタイルを分けて考える。「あの人は失礼だ」を「あの人はストレートで、すぐに決める必要があるときはそれが役立つ」に言いかえてみる。
4. 役割を回す。計画型にはスケジュールを、アイデア型にはブレインストーミングを任せ、ときどき入れかえてお互いの幅を広げましょう。
5. 対立の前に対立スタイルの話をする。誰が主張を貫き、誰が一歩引くかを知っているチームは、その場でパターンに気づけます。

チームでTraitMixを使う

ケンカのときのスタイル診断と朝型・夜型診断はどちらも1分で終わるので、気軽なチームビルディングにぴったりです。結果はそれぞれの端末にだけ保存され、何を共有するかは結果コードを使って本人が決めます。全員をくらべるに追加すると、チーム全体のグラフが見られます。

これだけはやめましょう

TraitMixのような性格診断は、自分を知ることと会話のためのものです。採用、昇進、選別に使ってはいけません。短い無料の診断は、そうした判断のために設計も検証もされておらず、そのように使うのは不公平ですし、場合によっては法的な問題にもなりえます。

よくある質問